Meer succes met je website

Conversie Optimalisatie

Full service | Efficiënt | Doeltreffend
"Met plezier, een datagedreven aanpak, creatieve geest en vele jaren ervaring zorg ik voor fantastische resultaten"
Full Service CRO-specialist (Freelance/Interim)
Keywords: Conversie Optimalisatie, UX-design, Growth Hacking, Website Optimalisatie, Web Analytics, User Testing, Front End Development, Lean, ROI-gericht
100+
klanten geholpen met uplift tot wel 400%
7.000+
Vlieguren als CRO-specialist/consultant
25.000+
Vlieguren als Ecommerce-ondernemer

Referenties

"Ik heb als opdrachtgever een klein jaar met Roeland samengewerkt tbv conversieoptimalistatie Intertoys. Roeland is zeer technisch onderlegd met toch dat commerciële inzicht. Een unieke combinatie van eigenschappen binnen ons vakgebied waardoor hij een waardevolle toevoeging is binnen het gehele cro proces. Ik heb de samenwerking met Roeland als inspirerend en doeltreffend ervaren."
Elizabeth Kerrebijn
Conversion Specialist bij Intertoys
"Roeland is energiek, optimistisch, kritisch, creatief en analytisch. Deze eigenschappen in combinatie met technische skills en kennis van relevante tooling maken hem erg goed in het optimaliseren van websites. Hij beheerst het complete proces vanaf het identificeren van bottlenecks en spotten van verbeterkansen tot implementatie, analyse en advies. Roeland heeft een eigen creatieve hands-on aanpak. Hij heeft meerdere malen zijn expertise bewezen door een aantoonbare hogere conversie te realiseren. Daarnaast is hij een prettig persoon om mee samen te werken."
Martijn Heerema
Sr. Digital Analytics Consultant bij Merkle Nederland
“Roeland brengt positieve energie, is meedenkend en heeft een positief kritische houding. Hij is in staat om zelfstandig op zoek te gaan naar datgene wat waarde brengt voor de organisatie, doet dat met een pragmatische aanpak en neemt verantwoordelijkheid om tot een mooi eindresultaat te komen. Hij heeft in zijn tijd bij NS mooi werk geleverd en is daarnaast ook een prettige vent om mee te werken.”
Wouter Jansen
Product Owner Conversion Optimization bij Nederlandse Spoorwegen
“Roeland heeft ons veel bijgebracht op gebied van CRO. Middels een training hebben we goede handvatten gekregen om ook als klant uiteindelijk een betere sparringpartner te zijn. Zelf maak ik nog vaak gebruik van de technieken die we behandeld hebben. Door zijn kennis en duidelijke uitleg heb ik de samenwerking als zeer prettig ervaren.”
Cindy Man
Online Marketeer bij Europcar
“In de periode dat Roeland CRO heeft gedaan voor UitvaartverzekeringExpert.nl, heb ik hem leren kennen als een aanpakker met goede duidelijke communicatie. In korte tijd hebben we de conversies verdubbeld aan de hand van de aanpassingen die er zijn gemaakt!”
Rory Lamperjee
Eigenaar / Oprichter bij UitvaartverzekeringExpert.nl
"Roeland is een gedreven technisch specialist die het belang van zijn opdrachtgever boven alles plaatst. Hij beschikt over een enorme hoeveelheid kennis welke hij door analyse en advies weet om te zetten naar implementatie. Hij neemt iedereen met alle liefde mee in waar hij mee bezig is om ook andere hier kennis over bij te brengen. Een fijn en toegankelijk persoon om mee te werken!"
Tim Jansen
Sr. Digital Marketing Consultant bij Merkle Nederland
"Roeland heeft naar alle tevredenheid onze website ontworpen en gebouwd. Hij is betrokken, pro-actief, goed bereikbaar en afspraak is afspraak. Een dag na de live-gang van de website kregen wij een aanvraag van een potentiële klant en daarnaast alleen maar positieve feedback. Wij kunnen Roeland van harte bij iedereen aanbevelen!"
Stephan Dekker
Accountant & Partner bij Kaap Hoorn Accountants
"Roeland heeft ons geholpen onze omzet buitengewoon te laten stijgen. En dat binnen enkele maanden. We kunnen Roeland van harte aanbevelen!"
Tom van Oostrum
Oprichter Tomzorg.nl
"Een prettige samenwerking met goede communicatie resulteerde in korte tijd in een verbeterd design, een verhoogde conversie én lagere advertentie-uitgaven. Roeland maakt waar wat hij belooft!"
Nils Kievid
Nils Kievid
Eigenaar Fight2Win.nl
"Ik kan iedereen een samenwerking met Roeland van harte aanbevelen. Deskundig, helder & pro-actief. Ook niet onbelangrijk, het resultaat. Onze conversie heeft een mooie sprong gemaakt."
Tim Lebrechthausen
Manager Directlampen.nl

Breed inzetbaar

Succesvolle conversie-optimalisatie vereist de inzet van meerdere vaardigheden. Juist de combinatie hiervan zorgt voor resultaten. Mijn brede inzetbaarheid maakt me een full service specialist voor plattere/agile organisaties of startups.

Wie ben ik?

Conversie Optimalisatie ligt precies op het snijpunt van waar ik goed in ben, waar ik enthousiast van word en waar ik klanten blij mee maak.

Mjn werkzame leven ben ik begonnen met het starten van een webshop met fietsonderdelen naast mijn studie. Deze is in de loop van de jaren onder mijn leiding een grote speler geworden en heb ik later verkocht aan Accell Group NV. Door deze ervaring heb ik een pragmatische instelling; ik ben ondernemer en begrijp heel goed dat de investering in mij rendabel moet zijn, waardoor ik een sterke focus heb op het leveren van toegevoegde waarde.

Ik haal veel plezier uit het CRO-proces als geheel; van het inzichtelijk maken van bezoekersgedrag tot het vinden van kansen en het testen hiervan. Ik ben hands-on en datagedreven. Hierdoor heb ik een hoog rendement met naar verhouding veel impactvolle verbeteringen. Daarbij kom ik het beste tot mijn recht in wat plattere organisaties of in een scrumteam.

Waarom Conversie optimalisatie?

Conversie-optimalisatie kost geld, maar niets doen kost ook geld. Als je website de bezoekers onvoldoende weet vast te houden en te leiden naar de gewenste conversie, loop je elke dag veel omzet mis. In de praktijk blijkt een conversieverbetering van 30% tot een verdubbeling niet uitzonderlijk, maar verbeteringen tot wel 400% komen ook voor. In het grootbedrijf zijn de verhoudingen anders; hier zijn de verbeteringen procentueel vaak wat lager maar door de hoeveelheid klanten kan een verbetering zomaar vele miljoenen extra omzet per jaar opleveren.

Conversie-optimalisatie heeft, als je het goed doet, een zelfversterkend effect dat én meer bezoekers oplevert, én meer omzet per bezoeker, waardoor de ROI altijd positief is. In onderstaand schema zie je hoe dit werkt:

Methode

In potentie zijn er duizenden aanpassingen die een website mogelijk beter kunnen laten presteren. De meeste zullen echter geen effect hebben en kosten per stuk wel een aantal uur tot een aantal dagen om door te voeren. Dat schiet dus niet op. Om zo snel mogelijk resultaat te hebben is het belangrijk om juist die veranderingen te vinden die echt impact hebben. Hiervoor is een methode die erg veel weg heeft van de wetenschappelijke methode. Soms wordt er wat afgesneden, maar in principe verloopt conversie-optimalisatie altijd volgens deze structuur:

1 Bepalen strategie, ideale klantreis en KPI's

Customer Journey-analyse, bepalen van de te optimaliseren KPI's en een kritische kijk naar de propositie.

2 Kwantitatieve Analyse

Waar gaat het mis? Data-analyse + uitbreiden van metingen waar nodig.

3 Kwalitatieve Analyse

Waarom gaat het mis? Gebruikersonderzoek, heatmaps, surveys, etc.

4 Vorming Hypothese

Creatieve en/of logische generatie van oplossingen.

5 Bouw A/B-test

Opzetten van een A/B-test voor validatie van de hypothese.

6 Analyse testresultaat

Analyse van bezoekersgedrag in de variant ten opzichte van het origineel. Significante verbeteringen implementeren en het geleerde meenemen bij verder onderzoek.

Hoeveel omzet loopt jouw website mis?

Contact

Zullen we kennismaken? Ik maak sowieso een vrijblijvende kosteloze inschatting van de mogelijkheden. Als uit deze quick scan blijkt dat het verwachte rendement positief is, dan ga ik graag voor je aan de slag!